Кулланучылар хокукларын белеп яшәгез (сорау-җавап)

Фото: Рәзилә Хәйретдинова, «ЯҮ»

– Әйе, кайтара аласыз. Кулланучылар хокукларын яклау турындагы закон нигезендә, әгәр товарда кимчелекләр табылса һәм алар сатучы тарафыннан алдан әйтелмәгән булса, кулланучы үз теләге буенча:

• товарны кире кайтарып, акчаны тулысы белән алу,
• яки аны шул ук яки башка модельгә алыштыру хокукына ия.

Смартфон – техник яктан катлаулы товар. Мондый очракта, кимчелекләр табылган көннән башлап, 15 көн эчендә сез:

• сатып алу килешүен өзүне
• һәм акчаны кире кайтаруны таләп итә аласыз.

Әлеге 15 көн узганнан соң да, әгәр:

• җитди кимчелек ачыкланса,
• ремонт вакыты бозылса,
• яки телефонны ел дәвамында 30 көннән артык кулланып булмаса, сатучы акчаны кире кайтарырга бурычлы.

Иң мөһиме: кимчелекнең җитештерү гаебе булуын дәлилләү – кулланучының түгел, ә сатучының бурычы.