Яшел Үзән

Күрсәтелгән хезмәт сыйфатлымы?

Закон товар сатып алганда һәм хезмәтләр күрсәтелгәндә кулланучылар белән эшмәкәрләр арасында сыйфатка, иминлеккә бәйле килеп туган мөнәсәбәтләрне көйләү, кулланучылар хокукларын билгеләү, кулланучыларны агарту, аларның мәнфәгатьләрен яклау, хокукларны гамәлгә ашырганда механизмны билгеләү өчен чыгарылган.

1992 елның 7 февралендә Россия Федерациясе Югары Советының «Кулланучылар хокукын яклау турында» РФ Законы кабул ителү белән кулланучылар үз хокукларын даулаганда хокукый мөмкинлек алды. Закон Халыкара һәм чит илләрнең тәҗрибәсен кулланып төзелгән.
Безнең район һәм шәһәрдә 1993 елның ноябрендә кулланучылар хокукын яклау буенча Яшел Үзән инспекциясе төзелә. Ә 1996 елда кулланучылар хокукын яклау Яшел Үзән район һәм шәһәр комитеты итеп үзгәртелә. Аннан соң кулланучылар хокукын яклау функцияләре ТР Сәүдә һәм тышкы икътисади хезмәттәшлек министрлыгына күчерелә. Хәзер кулланучылар хокукын яклау функцияләрен Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясе - эчке базар үсеше һәм эчке базарны көйләү бүлеге башкара.
Шуны да әйтергә кирәк, узган 25 елда кулланучылар хокукын яклау өлешендә законнарга үзгәрешләр күп кертелә. Нәтиҗәдә аларның саны 21гә җитә. Шуларның соңгысы: техник яктан катлаулы товарлар исемлеге киңәеп, алар размеры, формасы, фасоны, төсе һәм комплектациясе буенча шуңа охшаш товарга алмаштыру яисә кайтару мөмкин булмаган товарлар исемлегенә үзгәреш­ләр кертелгән.
- Ясалган анализлар күрсәтүенчә, беренче елларда кулланучылар нигездә товар сыйфатына дәгъва белдереп мөрәҗәгать итсә, бүген товарларга, көнкүреш хезмәтләренә, түләүле медицина хезмәтләренә карата сорау бирәләр, - дип сөйли бу уңайдан ТР Алкоголь инспекциясе Яшел Үзән территориаль органының кулланучылар хокукын яклау бүлеге җитәкчесе Флера Гаязетдинова. - 2016 елда 955 мөрәҗәгать каралды, шул исәптән 233е язма формада булды. 11е электрон формада ТР Хөкүмәте рәсми сайты аша килде. Бүген кулланучы кәрәзле телефонны элемтә чарасы итеп кенә түгел, мәгълүмат, күңел ачу һәм сатып алу чыганагы итеп тә куллана. Болардан тыш, мондый җайланмаларның төрлелеге кулланучыны берьюлы берничә девайс кулланырга мотивацияли. Каралган мөрәҗәгатьләрдән күренгәнчә, һәр өченче дәгъва сенсор телефоннарга, смартфоннарга, планшетларга кагыла. Безнең бүлек белгечләре дәгъва, иск гаризалары проектларын төзергә булыша. 2016 елда 195 кулланучыга шундый типтагы ярдәм күрсәтелде. Кулланучылар өчен профилактик чаралар уздыру нәтиҗәсендә мөрәҗәгатьләрнең кимү тенденциясе күзәтелә. Кулланучыларның якланганлыгы аларның аерым товарларга һәм хезмәтләргә ышанычында чагылыш таба.
Әлфия ЗЫЯКАЕВА.

Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Реклама
  • 23 октября 2017 в 14:24
    Защити себя!
  • Сез үз тормышыгыз белән канәгатьме?
    Проголосовало 53 человек
  • Авыр атлетлар кабат Яшел Үзәндә
  • Бакырчыда каз өмәсе
  • Яшел Үзән полициясе бәйрәм итте (ФОТОРЕПОРТАЖ)
  • Газовикларның риск зонасына васильеволылар да эләгә
  • Безнең кораблар Гарәп диңгезен иңли башлады
  • Маякта йозлэгэн казый жыелды. Нэрсэ булган???
  • МЕТЕОРда балалар өчен оештырылган ярыш
  • Юныс Сафиуллин белән очрашу кичәсе
  • 11 декабря 2017 в 14:29
    “Полукамушкалар” – милли мирасыбыз
    ТР Мәдәният министрлыгы боерыгы нигезендә Яшел Үзәндә “Француз акционерлык җәмгыяте”  заводының 1898 – 1900 елларда төзелгән торак йортлары  РФ халыкларының  мәдәни мирасы объектлары  реестрына кертелгән.
    41
    0
    0
  • 1 ноября 2017 в 10:53
    БЕЗ СЕЗНЕ КӨТӘБЕЗ! Белдерүләрегезне 5-67-02 телефоны аша яки Гоголь ур, 23а йортына килеп калдыра аласыз.
  • 8 декабря 2017 в 15:41
    Ләйсән Таишева ни өчен улына гадәти булмаган исем кушкан? Ел башында Ләйсән белән интервью эшләгәндә “Кайчан бәби алып кайтасыз?” – дип сораган идек, ул: “Кияүгә чыкканчы, кайчан кияүгә чыгасың?” – дип йөдәтә иделәр, хәзер игътибар бәбигә күчте. Малай яки кыз алып кайткач: “Аңа иптәшкә тагын берәрне алып кайтыгыз инде”, - дип йөдәтерләр. Бәбигә кагылышлы сорауга мин: “Кайчан туса – шунда була”, - дип җавап бирәм. Ул бит бер безнең теләктән генә тормый”, - дип җавап биргән иде.
    326
    0
    0
  • 9 декабря 2017 в 18:07
    Соңарган әманәт Авылыбызның үткәне турында истәлекләр туплаганда күп кенә материалны Рабига апа Дәминовадан яздырып алган идек. Ул сугыш елында һәм соңрак та авыл Советы рәисе булып эшләгәнгә, авылның яшәешен, сулышын белгән кеше. Мәктәптәге очрашуларда аның төгәл көне-сәгате белән хәтерләп әйткән, сөйләгәннәре күз алдымда.
    268
    0
    3
  • 9 декабря 2017 в 20:22
    Әйдәгез, тормышны сайлыйк! Хәрәкәттә – бәрәкәт, диләр. Бу, чынлап та, шулайдыр. Дәү әниемнең сеңлесе 105 яшендә дөнья куйды. Шул орчык кадәр, катырак җил чыкса, очып китәрдәй карчыкның тик торганын хәтерләмим. 100 яшенә кадәр үзен-үзе карап, мунчасын ягып, тавыклар асрап яшәде. Сиксәненче дистәне ваклаучы кызын гел «утырма, йөр, йөрмәгәнгә авырта синең ул аякларың» дип тиргәр иде.
    180
    0
    0
  • 9 декабря 2017 в 12:32
    Яшел Үзән районында “Лексус” һәм йөк машинасы “маңгайга-маңгай” бәрелешкән Юл һәлакәте Яшел Үзән районында М7 федераль трассаның 746нчы чакрымында булган.
    167
    0
    0
  • 9 декабря 2017 в 15:02
    Яшел Үзән шәһәрендә истәлекле вакыйга 16 ел элек нигез салына башлаган һәм бөтен шәһәр халкы, предприятиеләр ярдәме белән төзелеп сафка баскан һәм шәһәрнең архитектура үзәгенә әверелгән үзәк мәчет - Җәмигъ мәчете рәсми ачылды.
    165
    0
    2
  • 9 декабря 2017 в 11:17
    Салават Фәтхетдинов быелгы «Татар җыры»нда катнашу турында: «Минем башка анда чыгыш ясарга теләгем юк» Былтыр узган «Татар җыры» башкалардан аерылып торды: берьюлы ике «барс» алганнар булды, мәрхүмә Хәния Фәрхигә беренче «барс»ын кабат тапшырдылар һәм... тамашада Салават Фәтхетдинов чыгыш ясамады. Ул көнне эстрадабыз мэтры Мәскәүдә сольный концертын куйды. Әлбәттә, аның булмавы күпләрне шаккатырды.
    150
    0
    0
  • 8 декабря 2017 в 11:59
    «Татар Авылы»на – Президент гранты Исак авылында урнашкан «Татар Авылы» этнографик музее РФ Президенты грантына лаек булды.
    126
    0
    0
  • 8 декабря 2017 в 08:25
    Яшел Үзәндә Җәмигъ мәчете ачыла Тантанада мөфти Камил хәзрәт Сәмигуллин, мөфти Тәлгать хәзрәт Таҗетдин, Яшел Үзән район башлыгы Александр Тыгин һ.б. катнаша.
    108
    0
    0